Coordonnateur·trice aux événements
Faire briller l'instant
Le Four Points by Sheraton Lévis Centre des congrès est à la recherche d’un·une nouveau·elle coordonnateur·trice aux événements. Le Four Points by Sheraton Lévis Centre des congrès est un complexe hôtelier et événementiel d’envergure situé au cœur du centre-ville de Lévis. Affilié à Marriott International, il comprend un hôtel moderne de 150 chambres et un centre des congrès spacieux de 35 000 pieds carrés, offrant 22 salles de réunion polyvalentes.
Description du rôle
Sous la responsabilité de la directrice adjointe des opérations et de l’expérience client, le ou la coordonnateur·trice aux événements joue un rôle clé d’accompagnement auprès des clients dans la réalisation de leurs événements. Il ou elle est responsable de recueillir les besoins du client, d’en assurer la faisabilité et de coordonner efficacement toutes les étapes avec les différentes équipes des opérations. Son objectif principal est d’assurer une expérience événementielle fluide, professionnelle et à la hauteur des attentes du client.
PRINCIPALES FONCTIONS
- Accompagner le client dans l'organisation et la réalisation de son événement, notamment au niveau du choix des menus, de l'équipement nécessaire et de l'aménagement des lieux
- Préparer les contrats banquet ainsi que les plans de salles conformément aux demandes des clients
- Assurer le transfert des informations requises pour les événements à venir aux différents départements
- Participer activement aux rencontres de coordination
- Organiser des visites avec les clients lorsque requis
- Effectuer un suivi avec le client après l’événement pour recueillir ses commentaires et ainsi, assurer sa fidélisation
- Au besoin, traiter les plaintes avec toute l’attention qu’elles requièrent
QUALIFICATIONS REQUISES
- DEC en gestion hôtelière, tourisme et/ou AEC en gestion d'événements
- Expérience en coordination d'événements dans un milieu hôtelier est un atout
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit et anglais fonctionnel, à l’oral comme à l’écrit
- Connaissance de Salesforce, Delphi Diagramming et de la suite Office est un atout
PROFIL RECHERCHÉ
- Entregent et grand souci du service à la clientèle
- Excellente gestion des priorités et sens de l’organisation
- Agilité et facilité à s’adapter aux besoins du client
- Bonnes aptitudes pour la vente
CONDITIONS DE TRAVAIL
Salaire : Selon expérience
Horaire : Postes à temps plein – 37,5h par semaine
Date d'entrée en fonction : Dès que possible
AVANTAGES À FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE
- Taux réduit pour voyager dans les hôtels de la chaîne Marriott à travers le monde
- Assurance collective payée à 50% par l'employeur
- Contribution de l'employeur au RPDB
- Sceau Concilivi - Conciliation famille-travail
- Stationnement sur place et gratuit
POUR POSTULER SUR CE POSTE, VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER
Par téléphone : 418-838-3811 au poste 354
Par courriel : rh@centrecongreslevis.com
Notez que votre curriculum vitae n’est pas nécessaire si vous désirez appliquer, vous n’avez qu’à communiquer avec nous.